3月21日，滨城区人民法院小营法庭内，一场暖心的“致谢仪式”不期而至——滨州市某工程有限公司工作人员将一面印有“妙手解纷争 铁肩担道义”的锦旗交到特邀调解员崔加瑞手中。背后的故事得从一件买卖合同纠纷说起。

　　一场纠纷：从剑拔弩张到握手言和

　　2025年年初，沂水某建材有限公司因滨州市某工程有限公司拖欠货款，一纸诉状递至小营法庭。调解员崔加瑞收到案件后及时查看了起诉材料，发现双方争议焦点在于对货物交付与付款节点存在分歧。面对企业急需资金周转的焦虑，崔加瑞一边仔细查看在案证据，一边反复与双方当事人沟通，既用法律法规厘清合同义务和付款责任，又引导双方“换位思考”互相体谅。经过十余次协商，最终促成双方达成调解方案，既保障了建材公司权益，又为工程公司争取到付款时间。  “原以为要打持久战，没想到调解员既专业又暖心，一遍遍耐心地做调解工作。”工程公司负责人孙总感慨道。一面锦旗，不仅是对调解员崔加瑞个人的赞许，更折射出人民群众对“调解优先”解纷模式的认可。

　　一个人：扎根基层的“和事佬”

　　崔加瑞的故事，是基层调解力量的典型写照。作为中共党员、市中街道办事处牛王村党支部书记，他深谙“法理之外，更需人情”的调解智慧。2022年成为小营法庭特邀调解员后，他将多年基层治理经验与法律知识结合，年均调解结案200余件，成为群众口中的“贴心老崔”。

　　“调解不是和稀泥，而是找到法、理、情的平衡点。”面对婚姻家庭纠纷，他化身“倾听者”，用亲情唤醒矛盾双方。处理邻里争执，他变身“现场勘察员”，在田间地头丈量争议土地。化解民间借贷矛盾，他又成为“算账先生”，一笔笔核对账目厘清是非。正是这种“脚上沾泥、心里装民”的作风，让他的调解成功率、调解案件数常年在院内位列前茅。

　　一间调解室：以“家文化”润泽民心

　　走进小营法庭“家润调解室”，墙上“以法安天下，以德润人心”的标语格外醒目。这间以“家”为名、以“润”为魂的调解室，承载着独特的治理哲学。

　　“家”是根基。调解室布局温馨如客厅，墙上挂着电视（调解系统），手里端着热茶，几句乡音、几句寒暄，让当事人放下对抗心态。

　　“润”是方法。践行“法律定纷止争+道德浸润人心”双轨模式，既有远程调解系统实现“云端解纷”，又在大孙等社区设立调解点，打通司法为民“最后一公里”。

　　“治”是目标。通过“调解一案、教育一片”，推动形成自治、法治、德治相结合的治理方式，切实践行新时代“枫桥经验”。今年1月，大孙社区两户村民因赡养父母问题争执不下，双方在社区通过远程视频系统连线小营法庭，在崔家瑞释法明理和建议下，双方在赡养时间、地点等问题上达成和解。这种“科技+传统”的调解方式，已让多起纠纷在“家门口”化解。

　　一套机制：织密基层治理“防护网”

　　家润调解室的成功，离不开小营法庭构建的多元共治体系。近年来，法庭积极创建新时代“枫桥式人民法庭”，主动融入基层社会治理格局，打出源头化解、实质解纷“组合拳”。

　　联动工作站下沉街道。与小营街道办事处建立协同联动机制，设立“法庭-街道”联动工作站，针对征地拆迁、农民工欠薪等群体性纠纷，建立“预警排查—联合调解—司法确认”全链条机制。

　　“警法联防”前端介入。与辖区派出所建立平安共建联动联防机制，对110接警中涉及民事纠纷的警情实时沟通，对于可能引发诉讼案件调解员主动介入。

　　网格助调激活末梢 。聘任道旭等九个社区的干部、网格员担任“法治助调员”，开展“法律明白人”培训，打造“法庭指导+专职调解+网格协助”三级网络。

　　把法庭“搬”到群众心坎上

　　从一面锦旗看调解温度，从一间调解室观治理创新，从一套机制察司法担当。滨城区法院小营法庭通过“家润调解室”这个“小切口”，生动诠释了新时代“枫桥经验”的实践内涵：

　　变“坐堂问案”为“主动治理”，让司法服务从法庭延伸到社区院落；

　　化“刚性裁判”为“柔性疏导”，用道德滋养弥补法律刚性；

　　以“多元共治”促“源头减讼”，真正实现案结事了人和。

　　如今，“有纠纷找家润（加瑞）”已成为当地群众共识。这座黄河岸边的人民法庭，正用司法为民的初心，书写着共建共治共享的基层社会治理新篇章。

　　供稿人：赵秀志