【我为群众办实事】倾心沟通化纠纷，灵活调解解民忧

　　近日，东营区法院杨玉玲法官成功调解了一起双方当事人分歧较大，很难达成统一意见的金融借款合同纠纷案件。

　　2014年3月被告董某与原告农业银行某支行签订《个人担保借款合同》，向银行借款200000元，借款期限120个月，按月等额本息还款。王某作为董某的配偶，签署《共同还款责任承诺书》，对上述借款自愿作为共同还款成员。合同签订后，原告履行了出借义务，但被告未按约定还款，自2018年出现逾期，截止起诉之日已逾期近40000元。原告遂向法院提起诉讼，要求两被告提前归还借款本息。

　　本院于2022年5月26日受理该案件，进行诉前调解。杨法官第一时间与当事人联系了解案情。经沟通得知，被告董某与王某夫妻俩靠打零工维持生计，二人收入除去日常生活开销所剩无几。后又因王某打工时受伤，失去劳动能力，家庭的重压完全由妻子董某一人负担，没有还款能力。经过杨法官多次劝说，王某同意来法院进行调解。但是面对银行要求将逾期的借款还清，后期按月履行合同的意见时，王某情绪激动，表示自己从受伤后深感烦闷，产生悲观厌世情绪，月供都无法按月足额偿还，也不想再进行协商。此后董某、王某不再接听电话，杨法官上门拜访也无人开门。由于当事人情况的特殊性，杨法官担心此案件处理不好可能会引发舆情。她通过发送短信的方式，反复劝导王某重拾生活的信心，相信法院能沟通银行帮他解决问题。精诚所至，金石为开，凭借杨法官坚持不懈的努力，被告接听电话，杨法官连续两个晚上与其谈心，结合家庭实际和最大还款能力，设身处地的分析最优解决方案。杨法官认为当务之急是先缓解王某的生活压力，后多次与银行领导进行沟通，最终确定王某每月偿还银行借款本息2500元直至还清为止。杨法官两个多月倾心调解，圆满化解了这起金融借款合同纠纷，消除了一起潜在的社会风险隐患。

　　银行委托诉讼代理人称：代理过这么多房贷的案子，银行第一次做这么大的让步！借款期限原本是2024年到期，现在突破了借款期限的 限制，且每月能给王某一家保留基本生活费。杨法官针对当事人不同情况灵活采取不同的调解思路，我们也为真正能案结事了感到高兴！

　　“真诚调解、尽心尽责、为民解忧、温暖人心”，杨玉玲法官办公室挂满了一面面锦旗，这不仅是当事人对她工作的赞誉，更是激励她在金融调解工作道路上奋发前进的动力。