媒体聚焦｜大众网：百姓烦心事 门口无忧解

近日，《大众网》第二版以“百姓烦心事 门口无忧解”为主题，刊发了历城法院民一庭践行“小案事不小、小案不小办”工作侧记。一起来看看吧。

获得“全省法院民事审判和审判监督工作中表现突出集体”“人民满意政法单位”等荣誉的济南市历城区人民法院民一庭，坚持和发展新时代“枫桥经验”，本着调解优先、工作做在庭前的准则，审理辖区内劳动争议、房屋租赁合同纠纷、交通事故责任纠纷以及离婚、 继承纠纷等民生“小案”。

“这些小案子虽然看似简单明了，但绝不能盲目地‘一判了之’或‘一撤了之’。是否能够有效化解矛盾纠纷，是否真正做到案结事了，是考验我们办案团队审判质效的重要指标。”庭长曹亚萍介绍道。

房屋租赁纠纷诉前调

民一庭管辖的洪家楼、东风等街道，区域内老旧小区与各式写字楼交错，租房市场虽庞大但管理混乱，租客往往难以直接与房东建立联系，租房信息多被中介掌控。针对此类“小案件”，民一庭从诉前调解入手，指导当事人收集证据，并填写房屋租赁案件审理要素表。法院与调解员紧密合作，共同调处纠纷，力求一次解决，避免后续争议。

李强是一名初入职场的女青年，为实习在网上寻找房源，未实地考察便签订了电子合同，支付了定金和中介费。入住时发现房间与承诺不符，且被加收额外费用。小李要求退款，公司却称她违约，双方争执不下，小李遂将公司诉至法院。然而，立案后不久，小李因担心耗时耗力及可能遭受报复，欲撤回起诉。

法官助理刘世强了解情况后，尝试通过调解帮助小李挽回损失。他查询了公司过往诉讼情况，发现案件并不多，便将案件推送给经验丰富的调解员，并尝试联系对方公司。起初，对方态度坚决，称小李违约在先，无权退款。但调解员表示能联系到公司负责人，虽之前沟通不畅，但仍愿尝试。随后，助理和调解员分别与公司负责人沟通，释明法律、陈清利害。最终，公司同意调解，并当场返还小李1000元，小李随即提交撤诉申请书。

继承纠纷现场调

继承纠纷在民事案件中占比较大，这类案件往往因涉及当事人众多、诉争利益大、事实查明困难，且多伴随家庭矛盾，导致审理难度较大。然而，鉴于继承纠纷发生在家庭成员间，当事人间存在亲情纽带，民一庭在化解此类纠纷时，除讲法讲理外，还注重讲情，秉承调解优先的原则，力求真正实现案结事了。

多年前，郭老先生因病去世，留下自书遗嘱，遗嘱中他反复叮嘱两个儿子不要因为遗产继承影响兄弟情谊。但由于遗嘱中对部分遗产处理不明确，两兄弟产生分歧，最终诉至法院。承办法官丁磊被郭老先生的深情所触动，委派调解员刘妍进行沟通和调解。起初，调解工作并不顺利，被告拒绝沟通。但丁法官和刘调解员多次耐心细致地与被告沟通，并进行现场调解，最终促使双方达成初步意见。

然而，在出具调解书时又遇难题，因郭老先生去世多年，户籍信息中已无法查明其死亡信息。为核实继承人和被继承人的情况，丁法官亲自前往公墓管理处查访，并在逝者墓碑前取证，最终形成了完整的证据链条。

该案件的调解，使兄弟间多年的矛盾得以消融，亲情得以延续，郭老先生的遗愿得以实现。事后，当事人专程来到法院，向承办法官赠送锦旗，上面写着：“尽心尽责解民忧，公平公正扬正气”。当事人激动地握着丁法官的手，感谢法院及时高效地工作，化解了家庭矛盾，打开了心结，促进了家庭和睦。

劳动争议批量调

近年来，随着经济水平的不断提升，单个劳动争议案件所涉及的标的额也持续增长，呈现出“案小但事不小”的特点。
为应对案件数量激增及案件复杂性的提高，历城法院民一庭充分发挥诉前调解和人民调解员的作用，通过通力协作开展调解和庭前准备工作，这已成为化解劳动争议纠纷的关键手段。由于法官日常开庭任务繁重，调解时间有限，因此特聘的人民调解员成为法官开展调解工作的重要辅助力量。
近日，民一庭一次性受理了十多起劳动者起诉某汽车检测公司的劳动争议案件。承办法官史泉敏锐地意识到，这背后一定有某种特殊原因导致了涉及该公司的劳动争议案件集中爆发。于是，他立即将案件推送给调解员陈宁，由陈宁向该公司了解情况。通过电话沟通，陈宁了解到，该汽车检测公司的经营场地因市政建设项目被征收，企业已停产并欠发员工多月工资。2023年6月，公司无奈之下与员工集中解除了劳动合同，但由于无力偿付工资和经济补偿金，导致了员工集中提起仲裁诉讼的局面。
陈宁向史法官反馈：“公司同意调解，但想在调解书里写政府的补偿款发放后再支付给员工。”史法官明确表示：“那可不行，这个时间不确定，就算执行也没有时间依据，劳动者的权益得不到保障。得让他们定个明确的支付时间，你先把所有的诉状发给他们，让他们核定下总金额，根据支付能力看看最早什么时间能够支付。”史法官注意到了公司意见中潜藏的隐患，并明确了下一步的调解方向。
经过陈宁的多次沟通，该汽车检测公司和劳动者最终核定了欠发工资和经济补偿金的总数额，并协商确定一次性付清。由于前期准备工作充分，史法官仅用一个下午就将十多起案件全部调解完毕，并向双方出具了调解书。劳动者终于拿到了支付日期明确的付款承诺。
劳动争议案件的当事人大多是普通劳动者，诉讼能力较弱。民一庭的法官始终秉承为当事人提供便利的原则，追求以最小的时间成本解决好劳动纠纷。他们尽量采取短信、 微信、电话等形式进行沟通，由法官助理将琐碎繁多的证据粘贴整理规范并扫描发给对方，进行庭前证据交换，厘清案件争议焦点，确定调处方向。

“群众的小案无小事，劳动争议案件看似案小，却关乎劳动者的日常生计等民生大课题。”历城法院院长牟宗伟如是说，“下一步，民一庭将始终秉持司法为民的理念，紧盯群众关切的、事关民生的小案，促进矛盾纠纷预防化解，切实提升人民群众的司法获得感和满意度。”