邹城市人民法院

　　关于办理执行信访案件的暂行规定

　　为贯彻落实中央关于涉诉信访纳入法制轨道解决、实行诉访分离以及建立健全信访终结制度的指导精神，进一步规范和加强法院执行信访案件办理工作，提高执行监督效率，有效解决执行信访案件，根据《最高人民法院关于人民法院办理执行信访案件若干问题的意见》，结合我院执行工作实际，制定本规定。

　　第一条  执行案件信访工作坚持解决问题与思想疏导教育相结合，实事求是，依法处理的原则。

　　第二条  执行信访工作应当做到有访必接，有信必办，处理有据，答复及时。

　　第三条  执行信访案件，指信访当事人向人民法院申诉信访，请求督促执行或者纠正执行错误的案件。执行信访案件分为执行实施类信访案件、执行审查类信访案件两类。

　　执行实施类信访案件，指申请执行人申诉信访，反映执行法院消极执行，请求督促执行的案件。

　　执行审查类信访案件，指信访当事人申诉信访，反映执行行为违反法律规定或对执行标的主张实体权利，请求纠正执行错误的案件。

　　第四条  执行部门由专人负责执行信访工作，执行信访案件的接待处理，交办、督办以及信访终结的复查、报请、决定及备案等各项工作，由执行部门统一归口管理。

　　第五条  执行信访的工作职责：

　　（一）接待执行案件信访人；

　　（二）登记执行案件信访信息，建立相关台账，包括来访（信）人姓名、来访时间、当事人信息、案件基本情况等。

　　（三）执行信访案件材料的审查和处理；

　　（四）交办、督办信访人提出的执行信访案件事项；

　　第六条  建立健全执行信访案件办理机制，畅通执行申诉信访渠道，切实公开信访办理流程和处理结果，确保相关诉求依法、及时、公开得到处理：

　　（一）设立执行申诉来访接待窗口，公布执行申诉来信邮寄地址，并配备专人接待来访与处理来信;

　　（二）收到申诉信访材料后，及时向相关庭室交办。

　　（三）以书面通知或其他适当方式，向信访人告知案件处理过程及结果。

　　第七条  接访人员要认真倾听信访人的诉求，耐心细致的解答信访人提出的问题，如实做好记录，并区别不同情况进行处理。

　　（一）因对现行法律法规有误解而对执行工作及执行人员不满的，接访人员应认真做好解释、疏导工作，使其不再来访。

　　（二）对因执行案件明显存在实体、程序及工作方法错误，导致当事人来访的，应及时交办相关庭室处理并将结果通知来访人。

　　（三）对因案件不能执结而引发生活极度困难的申请执行人申请执行救助；

　　（四）对无理缠诉的来访人，应当依据有关法律法规和政策，认真做好思想工作，劝其息访息诉。

　　（五）对不属于执行信访案件的来访，告知信访人通过相应程序寻求救济。

　　第八条  经信访人员初步审查，属于执行信访案件的，填写交办单由相关庭室进行具体核实处理。庭室根据执行案件相关信息，调取卷宗，认真核实信访人反映情况，约谈涉执信访当事人，详细听取当事人诉求并作好记录，在规定期间内解决当事人诉求并回复交办处理情况。

　　第九条  在规定时限内，无特殊情况未解决交办执行案件、回复交办单的，经分管领导审核批准下达督办单，相关庭室应高度重视，认真落实。在规定期限内无正当理由不能办结的，对于相关责任人员，按《邹城市人民法院对执行工作强化监督执纪问责的意见》，启动问责程序。

　　第十条  执行信访案件终结后，由信访人员根据交办、督办反馈情况，将执行信访案件相关材料统一归档管理。

　　 邹城市人民法院

　　                                       二〇一七年二月六日