高新区法院三举措提升诉讼服务水平

　　今年以来，高新区法院坚持以群众需求为导向，不断完善便民利民举措，扎实推进诉讼服务中心建设，全面提升诉讼服务水平。

　　一是完善大厅布局，打造综合化诉讼平台。深化诉讼服务中心规范化建设，在立案大厅设置导诉台，由导诉人员专门引导诉讼，设立诉调指导、文书送达、心理咨询、绿色诉讼通道等多个窗口，积极打造集诉讼引导、立案登记、立案调解、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等多功能于一体的诉讼服务工作平台，努力达到“走进一个厅、事务一站清”的效果。

　　二是健全便民设施，提供多元化服务内容。配备案件查询触摸显示屏，方便当事人轻松查阅公告、法律文书等相关信息；增设电子公开显示屏，时时滚动播放立案须知、监督举报电话和邮箱、诉讼风险提示等信息，引导当事人理性诉讼。设置休息座椅区，印制诉讼便民服务手册，并根据群众反馈意见不断完善手册内容，进一步实现人性化诉讼服务。

　　三是整合司法资源，推进全程式调解服务。积极构建多元参与诉讼服务新模式，坚持律师常驻诉讼服务大厅、代理申诉制度，通过律师解疑答惑、代理申诉、参与信访化解，引导群众理性维权。建立诉前委托鉴定机制，实现鉴定程序前移，缩短审判周期。开辟诉调对接通道，积极引导当事人进行诉前调解，安排专门法官负责调解指导、进行司法确认，力争把纠纷化解在诉前，减轻当事人诉累。