近年来，临沂中院立案庭紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”工作目标，依托信息化管理平台，有效开展立案、管辖异议、申诉再审、涉诉信访矛盾化解等工作。广大人民群众利益诉求表达的渠道更加通畅，承上启下的内部流程运转更加便捷，涉诉信访秩序更加和谐。先后多次被中院、省院评为先进集体，被省院荣记集体一等功。2020年1月，被授予“全国法院先进集体”称号。

    一、坚持以人民为中心的服务理念，不断拓宽网络便民诉求渠道。认真贯彻“物理零距离、网络全时空、交流无障碍”服务理念。在积极推行立案登记制的基础上，全面开展“网上立案”，并在此基础上进一步打造了24小时法院，实现了“让群众少跑腿，让数据多走路”的服务目标，网上立案率达100%。同时，网上诉讼服务还向涉诉信访延伸，对各类涉诉信访案件均实行书面登记、微机化信息录入。对有特殊需求的涉诉信访当事人，均当场制作具有受理和简易答复功能的涉诉信访案件受理（答复）意见书；具备导入再审申诉程序的案件，予以再审、申诉复查，当事人可通过二维码在网络上实时查询。自2018年以来，受理由信访转化为再审申请的案件均及时予以受理、答复或办结。

    二、坚持以审判工作为中心的司法改革理念，确保人民法院案件流程高效运转。日常卷宗传递有条不紊，中院立案庭向省院呈送案件无一出现差错。立案程序公平有效加强。所有案件分配均打破庭室限制，通过电脑随机分案确定承办法官，确保了立案程序的公正性。智慧法院建设进一步延伸。诉讼卷宗全面推行电子扫描和数据库录入，法官庭审、律师阅卷以及诉讼文书制作，均通过数据端口调取相关资料，进一步提高了诉讼效率。人民来信如家书般的落实更加规范。中院立案庭受理各类涉诉信访信件均实行书面登记、微机录入、初步审阅、拟定处理预案。分类移送各信访责任单位，督导归口答复信访当事人。再审审查立案双轨制全面运行。所有再审案件，均由再审复查工作人员立案受理，由系统随机确定审监庭法官办理，确保了再审立案程序的公正性。

    三、以两个服务为导向，有效维护诉讼秩序。一是严肃诉讼管辖秩序。2018年以来，受理各类管辖权及指定管辖等案件结案率均达到100%。二是维护诉讼程序权威。对于各类程序中正常审理的案件，不作为涉诉信访案件予以受理，避免以信访的形式干预审判独立；对于控告法官违法违纪的正常程序中的信访案件，告知当事人优先以申请回避、上诉、复议等方式解决；对于放弃行使正常权益采取信访方式的当事人，予以教育、疏导或采取必要的惩戒措施。三是全面强化涉诉信访维稳工作。坚持院领导预约专业化接访及申诉复查员额法官带班接访制度，确保来访诉求解决在接待窗口；大力推行视频接访，最大限度减少进京赴省信访；积极开展信访积案清理，避免矛盾发酵升级；高度重视重大敏感节点信访化解工作，有效防范信访案件向治安案件甚至刑事案件延伸，有效减轻了当事人的经济负担和上级法院的工作压力。特别是党的十九大和全国“两会”期间均实现进京访“零登记”，受到了上级法院和市委的一致好评。