横穿马路遭车祸当场身亡 法院悉心调解家属终获赔偿

　　近年来，随着私家车数量的快速增长，交通事故发生数量激增，法院受理的道路交通事故损害赔偿案件逐年增加。由于道路交通事故损害赔偿案件呈现标的大、当事人抵触情绪大、保险公司宁诉不调及责任主体牵涉多方人员等特点，因而调解难度较大。针对此类案件不仅要力促调解，还要让双方都满意，需要调解人员合理分析案情，明理释法，耐心劝导，不断提升自己的“调解技术”。近日，市北区法院交通事故纠纷诉调对接工作室使用“道交一体化处理平台”成功调解一起纠纷，为如何做好这门“技术活”给出说明。

　　今年5月19日晚，吴某驾驶轿车与骑行二轮自行车的李某发生交通事故，致使李某当场死亡。经交警部门认定，双方分别因观察不周及违反交通信号横过道路负事故同等责任。对于事故认定双方并无异议，但在赔偿事宜上，李某家属与吴某及其保险公司分歧较大，始终无法达成共识。6月2日，在交警部门工作人员的引导下，当事双方来到市北区法院交通事故纠纷诉调对接工作室，希望在法院的主持调解下获得满意的结果。

　　调解员认真倾听了双方对于事故发生的缘由、各种赔偿费用产生的依据和计算标准等情况，并与李某家属和吴某及其保险公司均作了初步交流，但因双方心理预期差距太大，且李某家属沉浸在失去亲人的悲痛情绪中，双方僵持不下，本次调解无法达成共识。但在调解员的劝说下，双方表示愿意回去考虑一段时间，但必要时仍会考虑诉讼。

　　本着“人民调解为人民”的服务宗旨，调解员又多次与双方电话沟通，希望双方能够再次见面调解协商，并从法、理、情上启发疏导，使各自都认识到了应该承担的责任，但双方在具体赔偿费用意见上仍存在一定的差距。6月12日，在调解员的努力下，双方终于再次来到诉调对接工作室，调解员抓住时机，趁热打铁，在市北法院道路交通速裁团队法官陈晓艳的业务指导下，较好地把握纠纷双方当事人的心理，层层引导，并参照相关法律规定，使双方明白经过测算提出的赔偿数额是合理且有法律依据的。

　　由于调解工作做得细致到位，且死者家属经过一段时间的冷静，更多地了解了相关的法律规定，期望值也趋于客观，而吴某及其保险公司也考虑到事故造成李某死亡这一严重后果，愿意考虑向保险公司领导申请适当提高赔偿金额。最终双方都作出让步并现场达成一致意见：吴某保险公司一次性赔偿李某家属60余万元，双方在调解协议书上签字，法院工作人员为调解做了司法确认。

　　本案由于事故造成一人死亡，因此产生的赔偿额度较高，双方存在的分歧较大，调解难度较高。通过调解员耐心做工作，从维护双方合法权益的角度出发，将此次调解的重点放在稳定双方情绪，耐心细致地向双方解释有关的法律法规，以及各种赔偿费用产生的依据和计算的标准等，最终有效化解纠纷。