自3月起，五莲法院结合政法队伍教育整顿，探索实施“暖心诉服”工程，在院机关专设“暖心诉服”文明岗，由2名司法警察作为“暖心诉服”专职工作人员，为当事人提供更加安全、优质、高效、暖心的“一站式”诉讼服务。
　　该法院为老人、幼童、病人、残疾人等开通了诉服绿色通道，由“暖心诉服”工作人员专人陪护、联系对接诉讼服务业务。对研判可能存在安全风险的家事纠纷、邻里纠纷案件，当事人由“暖心诉服”工作人员全程引导，确有必要，安排“暖心诉服”警车将其安全护送到指定位置。
　　五莲法院将进一步细化“暖心诉服”工作措施，扩展服务范围，延伸服务渠道，提升群众的满意度和司法获得感，让来到该法院的每位群众都能感受到司法的温度。