【三强三优】“如我在诉”解纠纷 用心调解获锦旗

近日，坊子法院立案庭速裁团队成功调解一起买卖合同纠纷，当事人将一面印有“人民法官为人民 人民法官人民爱”的锦旗邮寄到立案庭，对法官“如我在诉”化纠纷，用心用情解民忧表达感激之情。

【案情回顾】

原告辛某从被告王某处购买母婴用品，辛某付款后，王某迟迟未予发货。辛某多次催促，王某始终未履行发货义务，期间辛某通过微信多次沟通，王某均以“物流较慢”“同事较忙”等理由推脱。辛某与王某理论无果后，遂将王某诉至坊子法院。

【法官调解】

由于案情并不复杂，法律关系相对明确，事实清楚，证据充分，案件承办人王新利法官秉持着“化解纠纷于诉前”的司法为民理念，在庭审前先行联系原被告双方开展调解工作。调解开展之初，被告电话一直无人接听，王法官便利用庭审休息的间隙，多次耐心拨打被告电话，被告终于接听。但马上又遇到了第二个困难，被告表示虽愿意退款，但经济困难，无法一次性付清。案件调解至此，王法官安抚好原告情绪的同时积极引导双方当事人互相理解，讲通情理、阐明法理。最终经过多轮协商，原被告双方达成一致意见，被告完成全额退款，原告撤诉。

金杯银杯不如老百姓的口碑。一面锦旗，体现了人民群众对法院工作的认可和肯定，更是对法院干警的鼓励和期望。今年以来，坊子法院一直秉持“如我在诉”的为民情怀和司法理念，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量，在抓前端、治未病上持续用力，共通过诉前调化解纠纷499件，及时有效回应群众诉求，提升了人民群众的司法获得感和满意度。