“男朋友”和“女朋友”

　　“很多当事人其实把法官当成男朋友：1.你怎么都不管我？2.要你管我？3.你给我个解释！4.你不要解释，我不听不听，你说的都是骗人的！5.你和那个谁有一腿！6.我今晚不走了！”这是近来网上流传甚广的段子，转发和评论者多为年轻法官，且评论内容均为赞同，大有找到组织，同志之间惺惺相惜的感觉，争相倾诉自己的“悲惨遭遇”，十分热闹。

　　我第一次看到这个段子时，最开始的感觉也是这个比喻太生动、恰当了，都说到我的心里去了，遇到“无赖当事人”时的那种无奈、郁闷、委屈的情绪终于有了出口，心里敞亮了很多。

　　但是，后来的一天我的感觉改变了，这个改变基于我自己的亲身体验。在与男友相处过程中，偶尔会觉得他不关心我，不体谅我，会抱怨他；偶尔觉得他太过大男子主义，太拘束我，也会不高兴，会跟他生气，在这些时候男友会觉得我是无理取闹，觉得对我无可奈何，可是我却觉得我说的是真心的感受，你为什么不理解，反而觉得我无理取闹呢，心里更是难过、委屈。

　　在自己生闷气时，我突然想到了我之前看到把法官和当事人比成男女朋友的段子，竟对当事人这个“女朋友”有了几分理解，也意识到以前自己工作中的失误和不足。作为年轻法官，社会经验和阅历不足，“似不食人间烟火的仙人”，满怀着“司法为民”的热情，在工作中强硬地追求自己法律人的梦想，却没有认识到一个好的法官是使每个案件达到法律效果和社会效果的统一，但当事人很少甚至不懂法律，他们只关注自己的利益是否能得到维护，当裁判对他们不利时，他们会怀疑法官的公正性，有时怀疑会上升到愤怒，上升到法官认为的“无理取闹”，而这种“无理取闹”会灼伤法官的热情，让他们怀疑自己的初衷。

　　其实，当事人的“无理取闹”是可以避免的，这其中的妙诀就在于“四心”：热心地服务，耐心地倾听，细心地工作，诚心地沟通。法官也是人民群众的公仆，所以我们必须有一颗全心全意为人民服务的心，在处理案件时，只要有这颗本心，我们就不会偏离司法为民的轨道，就不会偏离民心；要想做一名合格的法官，就要有一颗擅于倾听的心，因为一颗倾听的心可以化解一颗愤怒的心，认真倾听可以让当事人释放不良情绪，回归理性，也可以找到当事人间的症结，找到化解矛盾的方法；耐心地沟通是避免法官和当事人矛盾的王道，没有解不开的结，只有不耐心沟通的人，法官依法裁判是其本职，但要把法结合到情和理中，通俗易懂得解释给当事人听，当事人听懂了、明白了，也就理解了，信服了。

　　作为“法官男朋友”，我对我的“当事人女朋友”承诺如下：

　　1.首先请相信我是“爱你”的，因为这是我的职责，但请原谅我不能“纵你伤害他人”，因为“法”是我的信仰；

　　2.我一定会“管”你，但你的无理请求我不能满足，因为我是你“男朋友”的同时，我还是人民群众的“儿子”；

　　3.我必须“管”你，因为我要对你负责，对我的信仰负责；

　　4.不管怎样，我一定会全心地为你服务，真心地倾听你的心声，耐心地与你沟通。

　　（作者单位：昌乐法院）