张店区人民法院进入质效攻坚阶段，在这攻坚克难的关键阶段，张店区法院不断加强速裁团队建设，坚持“速立、速送、速调、速审、速判”的审判方式，其中张聘法官带领法官助理祝鹏飞、书记员刘诗洁、薛晓楠团结一心，积极推行“四心工作法”，促进审判集约、高效运行，推动了审判质量效率提升，成效明显。

    管理用心，探索新管理模式

    他们积极探索开放式分工协作的管理模式。快，是速裁工作的最主要特点。为此，在我院“1+1+2+2”的人员配备架构基础上，他们改变以往以案件分工的工作模式，明晰速裁工作流程节点分工，责任到个人，分节点考核，提高分工协作的能力，实现案件质效不断提升。

    调解耐心，提前化解纠纷

    在推进诉源治理，加强诉前调解方面，他们始终秉持三个观点，一是在与当事人沟通的过程中敏锐地捕捉调解契机，二是准确把握双方诉求及争议焦点，并提出合理化建议，促成调解，三是不放弃任何调解的可能性。去年他们接收到一批经二次分流的18起因疫情原因导致延付租金的案件，业主还曾经因此到市政府上访、到被告堵门，针对这一棘手情况，无论是法官、助理、书记员，他们均耐心分析案件，多次通过电话、面谈等方式多次与双方代理律师沟通可行性方案，最终经过论证双方协商一致，成功调解，并自觉履行完毕，业主代表因此送达锦旗表示感激之情。在对很多二次分流案件进行甄别的过程中，张聘经常亲自致电当事人再次进行沟通了解案情，庭前调解不了，当庭再调，在这样不厌其烦、耐心细致的多次调解下，哪怕双方调解不了，也基本在此过程中把法律规定、于情于理跟当事人解释清楚，有效地减少了上诉案件。

    待人真心，转变工作作风

    他们充分利用一楼的办公地点优势，采取开放式工作模式，实现当事人电话无一漏接、当事人会见无一漏访、当事人疑惑无一漏解，切实做到想当事人之所想、急当事人之所急，工作态度及工作质效得到当事人的认可与肯定。

张聘法官常说，不要因为怕投诉而对当事人过于客气，要真正了解他们的诉求，然后设身处地地为当事人着想、全心全意地为当事人解决问题，“过去没有打过官司，总认为法官高高在上，不可亲近，通过这次案件的审理，真正感受到法官的真心、诚心和公正。”调解结束后，双方当事人不约而同对法官这样说道。

    坚守公心，树立良好形象

    法院是维护社会公平的最后一道防线，只有坚守公心，才能守好这最后一道防线。无论是在调解还是在审判过程中，他们都坚持不偏不倚，保持法院的中立地位。在工作中做到慎言慎行，严格遵守党的各项纪律规定，把法律权威和个人人格魅力结合起来，树立起秉公执法,洁身自好的良好形象。这样不仅能形成团结高效的战斗力，还能让当事人在每一个案件中感受到公平正义。

    他们是张店区法院速裁团队中的几个干警，其管理用心、调解耐心、待人真心、坚守公心不仅是他们的优秀品质，更是张店区法院干警的缩影，在质效攻坚的关键阶段，张店区法院将进一步加强速裁团队建设，在保证办案质量的前提下，尽量缩短审理周期，减轻当事人的诉累，不断提高审判效率和审判质量，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。