用合约机爽约欠千元成“老赖”

　　在营业厅办了合约机,拿到手机用了十几个月后无故销号,人也随之“人间蒸发”。有些人认为,这压根儿不算个事。而在现实中,因此被起诉到法院的大有人在,一些人即便输了官司,依然不缴纳相关费用。近日,济南市市中区法院执结的一起电信服务合同纠纷案件就很有代表性。

　　办完合约机不履约

　　被运营商起诉

　　当执行法官站在自己的面前,30岁的王华目瞪口呆。他没想到,仅仅因为在某电信运营商办理了一项业务,就让自己惹上了官司,还有法官找上门来。

　　王华是泰安人,在济南打零工。2016年2月底的一天,他来到市区某电信运营商的营业厅办理业务。听说公司推出了优惠购机合约套餐业务,他决定试一试。

　　他和运营商签订了协议和客户业务受理单,约定运营商为王华使用的某手机号办理优惠购机合约套餐服务,每月通信套餐费为106元,在网期限为24个月,优惠购机手机终端为某国产品牌手机,优惠购机款为0元,应交预存款为999元。也就是说,王华承诺在未来24个月内每月消费106元,在此前提下,他可以不花一分钱,就拥有一部新款手机。

　　协议还约定,王华在协议期内发生欠费停机、销户等行为时,则构成违约。在网期限内因任何理由出现拆机退网、停机的,应先向运营商一次性退换所享受的手机终端补贴额度,如果还有欠费,还应补交欠费并按照所欠话费每日加收违约金。起初,王华还正常交费使用,但十几个月后便不再交了,号码因欠费停机而被销号。

　　为此,运营商将王华告上了法庭。济南市市中区法院判决,王华向运营商支付所欠的200余元通信费及违约金,并支付手机终端补贴款700余元,共计一千余元。

　　缺乏合同意识

　　被告到庭率不到三成

　　“在一定时期,运营商推出合约机的业务比较流行,导致因办理合约机产生的纠纷很多,2017年以前,我本人每年就办理几十个,整个法院要办理几百个。”济南市市中区法院法官赵忆泉说

　　在他办理的案件中,标的额大的有6000多元,小的四五百元。办理这类业务的人有个共性,就是流动性大,“不少是外来务工人员,济南郊县、外市乃至外省的,济南市区的很少,不到一成。”

　　但有些人并不太把协议当回事,在使用了一段时间后,因为各种原因,一些人不再交费。有的认为话费贵,有的手机丢了,对这部分人,运营商几经协商不成,选择了诉讼。即便如此,还是有人认识不到问题的严重性,相当一部分人甚至不出庭,“我办理的这类案件中,被告的到庭率只有20%-30%。”王华就存在类似心理,案件审理期间经传票传唤未到庭参加诉讼。

　　赵忆泉分析,出现这类问题的重要原因,是契约精神和合同意识的缺失。“比如有的人手机被偷了,就认为自己并没有在使用手机,不交费是理所应当的,并不认为自己的行为构成了违约。”

　　多为外地人

　　数额虽小执行难度大

　　哪怕进入了执行环节,依然有人不为所动,例如王华。判决生效后,王华再次“人间蒸发”。运营商向市中区法院申请强制执行。“数额虽小,但从胜诉权益的保护来讲,我们不会选择性执行。”市中区法院副院长李予会说。

　　执行一庭法官王永强收到该案后,立即启动执行程序进行网络查控,但王华名下没有任何财产。为了找到他,王永强到其他运营商处调查他的联系方式,但王华并没有在济南办理其他手机号码。当初在办理业务时,王华留下了一个线索:他的户籍地在泰安市岱岳区黄前镇的一个村庄。顺藤摸瓜才找到王华的家。见到王永强,王华非常诧异,“他知道自己被运营商起诉了,但是没想到法院为一千多块钱这么‘较真’。”他接着就从屋里把全部执行款拿了出来。

　　“电信服务案件标的额普遍不大,从几百到几千元不等,但执行难度较大。”市中区法院执行局局长邵兴波分析,因为被执行人以外来务工人员为主,起诉到法院基本上是通讯公司与被执行人多次联系未果才采取的措施,到庭参加诉讼的也只占少部分,到庭的大部分都能调解解决,不到庭的才最后进入诉讼,也就是说进入执行的基本上都未到庭参加诉讼,执行起来难度很大。(王华系化名)