犹记得刚参加工作，常常闹很多笑话。譬如经典的“案号？暗号，傻傻分不清楚”。碰到系统问题，打电话问姬工如何解决，在我叽里呱啦说一顿之后，他回应我的永远只有两个字：“an号”。

　　我心想，解决系统问题还需要对什么暗号吗？于是我也压低声音...

　　天王盖地虎？

　　...

　　地瓜地瓜，我是土豆？

　　大哥，案号是不是鲁72民初？

　　对！

　　...

　　真不错，暗号对上了，案号也对上了。

　　让数据多跑路，让群众少跑腿

　　借助于互联网大数据的优势，网上开庭作为一种新型开庭方式应运而生。很多当事人对开庭的印象依然停留在需要来到现场，却不知技术已为我们的诉讼服务提供了足够的便捷。当事人通过登录庭审码，即可参加庭审。但问题也随之而来，上线之初，很多律师与当事人并不会使用，通过耐心细致地教学，律师们已经足够熟练，但遇到一些年龄较大的诉讼参与人，还是需要手把手进行教学，一次次的热情服务换来庭审一次次的顺利开展。每次碰到较远省份的律师问我：“如果我们申请网上开庭，你们的技术能达到吗？庭审效果能保证吗？”我都会充满自豪地回答他：“相信我，我们院的网上开庭绝对没问题！”

　　方言的魅力

　　山东方言根据地区不同分别属于三个不同的官话区：冀鲁官话、胶辽官话、中原官话，胶辽官话分布在山东半岛和辽东半岛。因潍坊地处山东中部，作为一名土生土长的潍坊人，我自认为能听懂山东大部分地区的方言，但接触业务之初，接到当事人的电话，发现竟然一句话都听不懂。每到这个时候，我也只能打开免提，让办公室同事帮我一起听当事人的诉求是什么，一询问，当事人是威海人，才了解烟威地区的方言与其他地区有所不同。后来，只要一接烟威地区当事人的电话，我就会打起十二分精神仔细聆听，如果还是听不懂，就随机揪来一位烟威的同事，让他们为我实时翻译。

　　调解的意义

　　没参加工作之前，我对调解的概念是：两个小朋友吵架闹矛盾了，需要老师去拉架劝一下，但真正接触调解工作，才发现与我认知中大相径庭。产生诉讼的原因通常是因为经济纠纷，双方当事人各执一词，通常会带有情绪。最初给当事人打电话，有的当事人会在我一表明身份时，就把电话挂掉；有的当事人会控制不住情绪，一顿输出，我们只能默默把话筒拿远点，等他们情绪稍微平复后再提一提对方当事人的和解方案。也就是在这一次次的打电话中，双方情绪平复了，矛盾缓和了，而和解方案也在一步步的优化和完善，最终达到降低诉讼成本、化解纠纷、减少诉累的效果。我想，这就是调解的意义所在。

　　新一年，新起点，新征程

　　加入研究室工作已满一年，相对于其他部门来说，研究室的工作繁杂忙碌，条线众多，处处留心皆学问，三人行必有我师。在这个团队里，我学会了如何删繁就简、直击要害，如何创新工作方法、提升工作效率，如何挖掘案例、做好审判业务的后台保障。

　　举目遥看万象新，一年今日是良辰。新的一年我必将以更加饱满的精神状态、更加丰富的知识储备、持之以恒的法律情怀继续前进，心之所向，素履以往，行远自迩，笃行不怠。