走好“枫桥路”，架起“连心桥” | 握手“烟”和 • 法官“枫景”

    牟平法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，深耕“握手烟和·和安睦平”诉源治理品牌，从矛盾化解的前端和末端双向发力，创推“一站两中心”工作机制，依托前端诉调对接中心，不断优化调解队伍，吸纳擅长物业、金融、劳动争议等多发类案调解的人民调解员进行驻院调解，完善“诉前调解+速裁”机制，法官全程参与指导调解，现场达成调解协议，让“诉”“调”实现无缝衔接，织密“一站式”解纷网络，用心用情走好牟平特色“枫桥路”。

    在牟平某小区，一位业主以“家庭经济困难”为由，连续5年未支付物业费用，共计欠费1400元。物业公司多次催缴未果，决定采取法律手段追讨欠款。受理委托后，牟平法院宋继宝法官与从事过住建领域工作的调解员刘传武协商对策，第一时间现场走访，积极开展调解工作。

图①：牟平法院宋继宝法官、调解员刘传武与当事人沟通协商。

         “宋法官，你真得帮帮我，不是不想交，是真的困难……”当事人吴女士哽咽道。原来，吴女士的公公患有腿部残疾，婆婆存在智力缺陷，孩子刚上小学，吴女士全职在家照顾三人，一家人的开销全都压在收入微薄的丈夫身上。

    宋继宝法官与调解员刘传武跟随吴女士来到她为公婆租住的房子进行调查核实。看到吴女士的公公窝在床上面色憔悴，智力障碍的婆婆走路时摇摇晃晃，语言能力严重受损，宋继宝法官心里五味杂陈。

图②：宋继宝法官与调解员刘传武现场走访，进行调查核实。

    在法律层面上，家庭贫困并不是业主逾期不支付物业费的有效免责事由，但面对困难的一家，宋继宝法官建议物业公司能够考虑到其生活情况、履行能力、解决纠纷的诚恳态度，从帮扶困难家庭的社会责任以及化解纠纷的效果等角度出发，减免部分物业费用。“这一家人不容易，物业请尽量协调，实在不够的部分我来掏。”宋继宝法官真诚说道。

图③：宋继宝法官做当事人工作。

    经过多次协调，物业公司与生活困难的吴女士一家达成调解协议，物业费用减半收取，且之后的物业费也做适度减免。“真的太谢谢了，为我们这个正处在困境中的家庭减轻了负担。”拿到调解书的吴女士向宋继宝法官和调解员刘传武连连道谢。

图④：当事双方达成一致，握手言和。

    牟平法院将诉源治理工作置于党委政府治理大格局，下一步将致力于主动走出去，积极引进来，打通联调联处壁垒，畅通诉调对接机制，用看得见、摸得着的“公正与效率”，为百姓搭建起“连心桥”。